Договор Оферта ПО ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

Настоящая Оферта представляет собой предложение Индивидуального Предпринимателя Симонян Эдуарда Арамаисовича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор оказания Услуг по доставке еды из кафе «Carpe DiEm»  на условиях, указанных в оферте.

В случае Акцепта Оферты физическое или юридическое лицо становится «Заказчиком» (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса)

  1.  ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ:

1.1.  «Оферта» — настоящее предложение Исполнителя, опубликованное в сети Интернет по адресу: www.cafediem.ru

1.2.  «Продавец» — Индивидуальный Предприниматель Симонян Эдуард Арамаисович ИНН 75317050270, ОГРН 320753600027468, местонахождение по адресу: 672039 Забайкальский  край, город Чита, ул. Украинский бульвар д.15, кВ. 80

 1.3. «Покупатель» — пользователь, осуществивший Акцепт Оферты. Любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. «Кафе»- место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Местонахождения кафе: 672000 Забайкальский край, город Чита, ул. Бабушкина, 123А

1.5. «Услуги по доставке еды»-  услуги Продавца  по доставке блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров из Меню кафе.

1.6. «Меню» — опубликованный на Сайте с указанием цены перечень блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, покупных товаров, предлагаемых Покупателям.

1.7. «Сайт» — Интернет-сайт Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: www.cafediem.ru

 1.8. «Акцепт» —  принятие условий Оферты.

1.9. «Заказ» —  устная (по телефону, указанному в Оферте) или электронная (с помощью Сайта, или мобильного приложения) Заявка Покупателя Продавцу на оказание Услуг по доставке еды.

1.10. «Товары» — перечень продукции Продавца, представленный на Сайте или в Мобильном приложении, которые изготавливаются исключительно по заказу Покупателя. Товары, могут отличаться от изображения на Сайте или в Мобильном приложении. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте.

 1.11. «Курьер» — лицо, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

1.12. «Оператор»- представитель Исполнителя, принявший Заказ.

2.    ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ

  • Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Продавцу в систему управления заказами.
    • Заказ может быть произведен Пользователем двумя способами:
  • устная Заявка через Оператора по телефону: 717-900.
  • электронная Заявка пользователя Сайта, www.cafediem.ru  Покупателя посредством внесения соответствующих данных в форму заявки.
    • С момента оформления Заказа Покупатель становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты.

3.  ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте, по ценам, представленным на Сайте, и Товары, представленные в Кафе, по ценам указанным в Кафе соответственно; доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

4. УВЕДОМЛЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товаров дистанционным способом. Сервисные сообщения не могут быть отклонены Покупателем.

5.  УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

  • Оказание Услуг по доставке еды производится Продавцом  на основании Заказа (устной или электронной Заявки).
    • Заявка содержит:
  • ясно выраженное описание Продукта;
  • адрес, по которому осуществляется доставка;
  • Ф.И.О. и контактный телефон Заказчика.
    • Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
    • Оператор вправе удостовериться, что Покупатель полностью ознакомился с описанием Продукта, видит Меню и цену. В случае, если Покупатель путается в выборе, не может прочитать описание Продукта на Сайте, Оператор вправе отказать в обработке Заявки.
    • Территория доставки ограничена, необходимо уточнение на сайте www.cafediem.ru. или у оператора приема заказов на доставку.
    • Продавец обязуется доставить Продукт по адресу, указанному в Заявке, в течение  часа. Конечные сроки получения Продукта Покупателем зависят от адреса доставки, загруженности транспортных магистралей, и напрямую не зависят от Продавца.
    • Условия Оферты имеют приоритет перед иными документами (в т.ч. рекламными), содержащими информацию об оказании Услуг по доставке.
    • Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет по адресу: www.cafediem.ru
  • ДОСТАВКА ТОВАРОВ
  • Доставка Товаров осуществляется Курьером «до подъезда»  по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).
    • Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте.
    • Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.
    • В случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 12. настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку.
    • Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
    • Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).
  • УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
  • Исполнитель является Агентом предприятия, от имени и за счет которого осуществляется купля-продажа Продукта.
    • Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в Мобильном приложении. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
    • Расчет стоимости доставки зависит от района доставки.
    • Оплата Заказа осуществляется при получении Продукта Заказчиком.
    • Оплата Заказа осуществляется Курьеру наличными денежными средствами или безналичным способом с помощью банковской карты,  либо на сайте www.cafediem.ru .
    • Безналичными расчетами банковской картой на Сайте. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
    • Безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).
    • Конкретный способ оплаты Товаров из способов, п. 6, п. 7 Оферты, определяется Продавцом в процессе оформления заказа. Доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товаров определяется Продавцом с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов. Также Продавец оставляет за собой право изменить способ оплаты в случае наступления обстоятельств, указанных в разделе 12. настоящей Оферты.
    • Цены в Меню указаны в Российских рублях.
  • ВЫДАЧА ПОКУПАТЛЮ КАССОВОГО ЧЕКА
  • На бумажном носителе, в случае совершения заказа Товаров через Телефон и оплаты в порядке, предусмотренном пунктом 7.7.
    • В электронном виде на электронную почту Покупателя, в случае совершения заказа Товаров через Сайт, и оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 7.6. настоящей оферты.
    • Условием направления кассового чека в электронном виде Покупателю является внесение Покупателем данных об адресе электронной почты в личную учетную запись на Сайте, при регистрации в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением.

9.  ВОЗВРАТ

9.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.2. Продавец  обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

  9.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 5 (пяти) минут после получения Товаров.

  9.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после проверки соответствия полученного Товаров.

  9.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

10.  ПРАВА  И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  1. Продавец обязуется:
  2. Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
  3. Доставить Продукт в соответствии с условиями настоящей Оферты.
    1. Продавец  вправе:
  4. Привлекать субподрядчиков, использовать услуги сервисов, систем на свое усмотрение.
    1. Покупатель обязуется:
  5. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями доставки и оплаты Заказа.
  6. Предоставить достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями Оферты к Заявке.
  7. Оплатить Продукт в соответствии с условиями раздела 4 настоящей Оферты.
    1. Покупатель вправе:
  8. Сообщить о недостатках Продукта по телефону контроля качества: 717-900
  9. Сообщить по вопросам качества, сервиса обслуживания, оставить пожелания можно: на Сайте www.cafediem.ru ,по телефону: 717-900.

11.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

  1. В случае неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
    1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
    2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
    3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно: не принимать от него будущие заказы.
    4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

  1. Договор действует с момента Акцепта Оферты и до исполнения сторонами всех принятых по договору обязательств.
  2. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
  3. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
    1. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 10.1 Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
    2. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
    3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения претензии.
    4. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 9.1 Договора, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
  4.  РЕКВИЗИТЫ

              ИП Симонян Э.А.

ОГРН 320753600027468 / ИНН 753617050270
Фактический адрес: 672039, 672000 Забайкальский край, г. Чита, ул. Бабушкина, 123А.
Электронная почта: diem_900@mail.ru